Términos y condiciones de uso
Términos y condiciones de uso
CONDICIONES GENERALES DE USO TIENDA ANA B. QUINTANA FISIOTERAPIA
1-¿CÓMO COMPRAR?
• Añada la tarjeta regalo que deseé a la cesta.
• Rellene los datos que se le requieren (si tiene un código descuento, aplíquelo en ese momento) y finalice la compra.
• Para realizar el pago se le dirigirá a una plataforma de pago segura SSL («Security Socket Layers»).
• Tras este, se le enviará a su correo electrónico un correo con la confirmación de la compra con un número de pedido indicando que el mismo se está procesando y otro email a la persona cuyo correo haya indicado (el suyo propio o el de la persona a la que se lo haya regalado) con la tarjeta regalo en formato PDF para imprimirla o presentarla en la clínica para canjearla.
• Para canjearla, póngase en contacto telefónico o por whatsapp con nosotros para concretar una cita, indicando el número de tarjeta.
• Cada tarjeta lleva una fecha de caducidad, tras la cual la tarjeta no puede usarse. Este tiempo es de 3 meses desde la fecha de compra. Si la tarjeta está próxima a su caducidad, puede ponerse en contacto con nosotros y le ofreceremos la posibilidad de ampliar el plazo (coste 20€ para ampliarla un mes más).
• Para sugerir un cambio de titular o de servicio, póngase en contacto telefónico llamando al 924 045 406 para valorar el caso.
2-GENERALES:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, con destino a personas físicas, para la comercialización de “Tarjetas” de sesiones de tratamientos de fisioterapia con los que cuenta nuestra clínica y, en su caso, otras promociones y servicios ofertados a través de la página web, estableciendo el marco jurídico a través del cual se desarrolla la presente relación contractual de suministro de contenidos. Tal marco jurídico se complementa por lo dispuesto en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad del Portal.
La adquisición de los tratamientos de fisioterapia está sujeta a las condiciones generales contenidas en este documento (en adelante, las “Condiciones Generales”). Los tratamientos de fisioterapia y las promociones están dirigidos exclusivamente a las personas que cumplan los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales y adquieran las tarjetas de tratamientos de fisioterapia, a través de la página web de Ana B. Quintana Fisioterapia. La adquisición de los tratamientos de fisioterapia implicará la íntegra aceptación sin reservas por parte del Cliente de estas Condiciones Generales, así como de las condiciones particulares que puedan resultar de aplicación a una determinada oferta o campaña promocional.
Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a los tratamientos de fisioterapia y promociones que puedan adquirirse, o a las que los Clientes se puedan inscribir, a través del Portal. Será responsabilidad del Cliente verificar, con carácter previo a la adquisición de los tratamientos o promoción correspondiente.
Ana B. Quintana Fisioterapia se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales e informará a sus Clientes por cualquier medio facilitado por los mismos (correo, emailing, actualización de las Condiciones Generales en fisioterapianabquintana.es) La última versión de las Condiciones Generales aplicables se pueden consultar en el Portal. Ana B. Quintana Fisioterapia invita a los Clientes a consultarlas regularmente. Sin perjuicio de lo anterior, cada uno de los tratamientos de fisioterapia o promociones podrán incluir unas condiciones particulares que modifiquen o amplíen las condiciones aquí reguladas, que serán indicadas expresamente.
Todo pedido hecho a Ana B. Quintana Fisioterapia implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las presentes Condiciones Generales vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Ana B. Quintana Fisioterapia. El hecho que Ana B. Quintana Fisioterapia no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
3-CONDICIONES PREVIAS:
El disfrute de los tratamientos de fisioterapia y promociones exige la aceptación y cumplimiento por el Cliente de las presentes Condiciones Generales.
Tratamientos de fisioterapia y promociones dan derecho al Cliente exclusivamente, salvo que las condiciones particulares de algunos tratamientos o promociones lo permitan, a beneficiarse de los descuentos contratados para los tratamientos o sesiones de fisioterapia.
Los adquirentes no podrán transferir a terceros los derechos derivados de la contratación de los tratamientos de fisioterapia y promociones.
El Cliente deberá ser persona física y residente en España. La edad mínima para poder adquirir los tratamientos de fisioterapia y promociones a través del Portal es de 18 años. En caso de menores de edad, la adquisición de los tratamientos de fisioterapia y promociones a través del Portal deberá efectuarse por uno de sus progenitores por su tutor o representante legal, cuya autorización escrita será asimismo necesaria para el disfrute de los servicios. Ana B. Quintana Fisioterapia se reserva el derecho de comprobar la edad de los Clientes, por lo que podrá solicitar, en cualquier momento, un documento de identificación oficial. Asimismo, para el caso de que la persona no confirmase su edad o no facilitase la autorización correspondiente, Ana B. Quintana Fisioterapia se reserva el derecho de suspender o cancelar la prestación de los servicios, sin derecho a percibir compensación alguna o a canjear las sesiones pendientes que, en su caso, pudiese tener.
Ana B. Quintana Fisioterapia se reserva la posibilidad de suspender la aplicación de la Promoción y/o desactivar la tarjeta de tratamientos de fisioterapia de manera definitiva, así como de anular las ventajas asociadas, en caso de abuso por parte del Cliente o comportamiento inadecuado en los centros de Ana B. Quintana Fisioterapia, sin que el Cliente pueda volver a solicitar el canje de los tratamientos o la aplicación de la Promoción.
Ana B. Quintana Fisioterapia podrá realizar esta suspensión o desactivación sin previo aviso al Cliente y por el medio que estime más conveniente, sin que el Cliente tenga derecho a reembolso o indemnización ninguna, en los siguientes casos:
• En caso de fraude, robo o de tentativa de fraude o de robo en el centro por parte del cliente.
• En caso de utilización inapropiada.
• En caso de acciones que pretendan alterar el buen funcionamiento de Ana B. Quintana Fisioterapia o cualquiera de sus centros, o que pretendan aprovechar la tarjeta regalo, bono o la Promoción de forma fraudulenta.
• Con carácter general, en caso de no respetar las disposiciones señaladas en estas Condiciones Generales o en las condiciones particulares que resulten de aplicación, en cada caso.
4-PRECIOS:
Los precios publicados en el portal de Ana B. Quintana Fisioterapia son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico.
Quedarán exentos del IVA los servicios de asistencia médica, quirúrgica y sanitaria, relativa al diagnóstico, prevención y tratamiento de enfermedades, prestados materialmente por profesionales médicos o sanitarios (fisioterapeutas, médicos, enfermeras, podólogos y diplomados en dietética y nutrición), conforme al artículo 20 LIVA.
Cada tratamiento de fisioterapia o promoción establecerá el tipo de que se trate, el grupo de tarificación al que pertenece, la zona o zonas para las que puede ser disfrutado, el precio del mismo y los demás datos exigidos para la confección de la factura correspondiente.
Las tarifas correspondientes a cada tratamiento de fisioterapia o promoción serán las establecidas en cada momento por Ana B. Quintana Fisioterapia y se mostrarán durante el proceso de compra, teniendo un carácter temporal limitado y, por tanto, pudiendo ser modificadas en cualquier momento. Se recomienda, cada vez que se acceda al Portal y se tenga intención de adquirir algún tratamientos o promoción, que se consulte de forma previa las tarifas, ofertas y promociones actualizadas, ubicadas en la sección correspondiente del Portal.
El desglose de estos impuestos le será desglosado antes de la finalización y formalización del pedido. Debe tener en cuenta que cuando usted formalice el pedido, el sistema le informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo, de los impuestos repercutibles correspondientes en caso de ser aplicables.
Las ofertas o vales de descuento pueden tener una fecha de caducidad a partir de la cual ya no sean válidas.
Los precios expuestos en la plataforma podrán ser revisados y modificados en cualquier momento ya que están sujetos a los cambios que se producen en el mercado.
Es responsabilidad del Cliente comprobar que el precio definitivo que se señale en la pantalla previa a la confirmación de la contratación se corresponde con la tarifa ofertada. En el supuesto de que exista alguna divergencia, prevalecerán las tarifas contenidas en la pantalla previa de confirmación de la contratación. El método de pago aceptado será cualquier tarjeta de crédito o débito aceptada por la entidad responsable del TPV virtual. Ana B. Quintana Fisioterapia no se responsabiliza de los fallos de conexión o problemas en la operativa de adquisición que pueda sufrir el Cliente.
5- MODOS DE PAGO:
La adquisición de las tarjetas regalo, bonos y promociones que se adquieran a través del Portal se realizará mediante su pago a través del terminal punto de venta (“TPV”) virtual incluido en el propio Portal. El cobro se gestionará mediante una pasarela de pago de un servidor seguro, todos sus datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL («Security Socket Layers»), lo que garantiza que ni los propietarios de este Comercio Virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios, ni de tarjeta de crédito. Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su método de pago o tarjeta de crédito/datos de usuario y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío.
Ana B. Quintana Fisioterapia tratará los datos del Cliente requeridos para la adquisición de los tratamientos de fisioterapia o promociones con arreglo a lo previsto en la Ley de Protección de Datos y la Política de Privacidad del Portal. Ana B. Quintana Fisioterapia no almacena datos relativos al pago de la transacción, ni a la tarjeta de crédito o débito utilizada, por lo que cualquier incidencia sobre esta cuestión deberá trasladarse a la entidad financiera responsable del TPV virtual. La adquisición de los tratamientos de fisioterapia o promociones dará derecho al Cliente a disfrutar, dentro de la agenda y tiempos recomendados por el centro, de las sesiones contratadas, de conformidad con los tratamientos o promoción contratada.
6- POLÍTICAS DE DESISTIMIENTO Y ANULACIONES:
Las sesiones de tratamiento en cada una de las especialidades de fisioterapia de Ana B. Quintana a la que dan derecho las tarjetas regalo, bonos o promociones sólo podrán ser utilizadas para el tratamiento del Grupo de tarificación contratado al que pertenecen o, en su caso, a un Grupo de tarificación inferior.
Cada tratamiento o sesión canjeada mediante la utilización de la tarjeta regalo, bono o promoción dará lugar a la consumición total de la sesión a la que da derecho, ya sea destinado al servicio correspondiente del Grupo de tarificación contratado, ya sea para un Grupo de tarificación inferior.
En virtud de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto-Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el cliente podrá desistir de la compra de la tarjeta de tratamiento de fisioterapia o promociones en el plazo de catorce días naturales, siempre y cuando no haya hecho uso de ningún servicio asociado a la tarjeta de tratamientos de fisioterapia o promociones adquiridas. Para ello, puede ejercer su derecho comunicándolo a Ana B. Quintana Fisioterapia de forma fehaciente por escrito o bien al teléfono 924 045 406, indicando claramente el nombre y apellidos del cliente, dirección, fecha de adquisición para obtener una solución amistosa.
En ningún caso el Cliente tendrá derecho a devolución de parte del precio de la sesión, ni a cualquier otro tipo de compensación, en caso de que la sesión del tratamiento de fisioterapia o promoción sea canjeada por decisión del propio Cliente para la realización de un tratamiento correspondiente a un Grupo de tarificación inferior.
Los tratamientos o promociones adquiridos a través del Portal están sujetos a fecha de caducidad que en cada caso se determine. En caso de no ser utilizadas las sesiones dentro del tiempo establecido, se perderán las sesiones no consumidas.
7-MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
Ana B. Quintana Fisioterapia, se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos, productos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario a través de la página de Ana B. Quintana Fisioterapia.
Los miembros/usuarios/clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo a Ana B. Quintana Fisioterapia. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por las partes y en su defecto lo expuesto en el ordenamiento jurídico Español.
8-SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES:
Compras seguras mediante el protocolo de servidor seguro SSL («Security Socket Layers») mediante las pasarelas de pago el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el pueda acceder a ellos o almacenarlos.
9-LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE:
En el caso que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede trasladarnos sus reclamaciones, con la finalidad de solucionar cualquier controversia se dirigirá por prioridad a Ana B. Quintana Fisioterapia para obtener una solución amistosa.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de la Comunidad de Extremadura.